Uma impressora térmica imprime seus recibos e, se você quiser, suas comandas da cozinha. Um navegador não consegue falar sozinho com uma impressora: dependendo do aparelho do caixa, um pequeno programa gratuito faz a ligação.
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O que é preciso instalar
- Em um tablet Android: o aplicativo RawBT, gratuito, na Play Store. Impressora por USB, Bluetooth ou na rede.
- Em um computador Windows, Mac ou Linux: o programa QZ Tray, gratuito, e o driver da impressora se ela for USB.
- Em um iPad ou iPhone: nada, mas a impressão continua limitada. A Apple não deixa nenhum aplicativo ligar uma página da web a uma impressora de caixa: o recibo passa pela janela de impressão (AirPrint). Para um recibo que sai sozinho, prefira um tablet Android ou um computador.
1Abra Impressoras, no caixa
A impressora é configurada no próprio caixa, não no painel de administração. Abra o menu ☰ do caixa e depois Impressoras: essa opção só aparece para quem tem permissão para configurar o caixa (por padrão, o Proprietário e o Gerente). Sem nenhuma impressora salva, o guia começa sozinho; caso contrário, toque em Adicionar uma impressora.
2Em um tablet Android
O caixa faz uma única pergunta: Como a sua impressora está conectada? Toque em Cabo USB, Bluetooth ou Cabo de rede ou Wi-Fi e siga as telas, um gesto em cada uma: instalar o RawBT (Abrir a Play Store), conectar ou parear a impressora, escolhê-la nas configurações do RawBT.
Para uma impressora conectada ao roteador, anote o endereço dela: desligue-a, ligue-a de novo mantendo o botão FEED pressionado, e sai um recibo com a linha “IP Address”. O tablet precisa estar na mesma rede.
3Em um computador
Se o QZ Tray estiver faltando, o caixa avisa: toque em Baixar o QZ Tray, instale-o e depois toque em Já está instalado, buscar. Se o Chrome pedir acesso aos aplicativos deste aparelho, autorize. Em seguida, escolha a sua impressora na lista; se ela estiver conectada ao roteador, toque em Ela está conectada ao roteador de internet e digite o endereço dela, do tipo 192.168.1.50.
Na hora de imprimir, o QZ Tray pede a sua autorização: clique em “Allow”. A janela dele às vezes fica escondida atrás do navegador.
4Imprima o recibo de teste
Toque em Imprimir o recibo de teste e responda a O recibo saiu?
- Sim, saiu: a impressora fica salva. O código PIN de um gerente pode ser pedido nesse momento.
- Não, não saiu nada: uma verificação por tela, começando pela causa mais frequente.
- Sim, mas a linha de números está cortada em duas: é um rolo de 58 mm; o caixa se ajusta e envia um novo recibo.
Como alternativa: a janela de impressão do navegador
Configurar manualmente oferece o tipo Navegador (alternativa): a janela de impressão abre a cada recibo, e é nela que você ajusta o papel para 80 mm. No computador, uma venda que o QZ Tray não consegue imprimir também passa por essa janela: nenhum recibo se perde.
Dica — A gaveta de dinheiro se conecta à impressora de recibos pelo seu pequeno cabo. Ela abre sozinha a cada venda paga em dinheiro, no momento em que o recibo sai. Só a janela de impressão do navegador não consegue abri-la.
Dica — A partir da segunda impressora, o caixa pergunta para que ela serve: Recibos de clientes, Comandas da cozinha, Comandas do bar. Uma impressora instalada na cozinha, em outro tablet, é configurada a partir da tela da cozinha.
Dica — Não conseguiu? Não consigo envia uma solicitação de suporte com o que o caixa constatou. A resposta chega ao seu painel de administração, botão Suporte.