Com o modo restaurante, uma mesa fica aberta durante toda a refeição: seus funcionários adicionam produtos ao longo do serviço, a cozinha recebe o pedido e a conta é paga no final. Veja como preparar seu salão e depois atender pelo caixa.
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1Ative o modo restaurante
No painel de administração, abra Configurações › Caixa e ligue Modo restaurante. A configuração vale na hora nos seus dispositivos, sem botão de salvar. Desligado, o caixa recebe imediatamente, como um balcão.
Importante — O atendimento no salão (planta do salão, mesas, tela de cozinha) faz parte do plano Pro. No Starter, o interruptor fica desativado e o link Ver o plano Pro aparece abaixo dele.
2Desenhe seu salão
Abra Catálogo › Salão. Comece por Adicionar uma área — “Salão”, “Terraço” — e escolha o formato: retângulo, quadrado ou círculo. No máximo cinco áreas. Depois, adicione suas mesas uma a uma com Adicionar uma mesa, ou todas de uma vez com Criar uma série: de 1 a 8, quatro lugares por mesa, por exemplo.
Arraste cada área pelo nome, aumente-a pelo canto, coloque as mesas no lugar e clique em Salvar a planta. Enquanto a planta não for salva, o caixa mostra a antiga.
Dica — Uma mesa fora de uso? Clique nela e desmarque Visível no caixa: ela sai do caixa sem ser excluída.
3Escolha o que vai para a cozinha
Em Catálogo › Categorias, cada categoria agora tem um campo Preparo: Tela da cozinha, Tela do bar ou Nenhuma — servido diretamente. Os pratos vão para a cozinha, as bebidas para o bar, e um croissant pego na vitrine não vai para lugar nenhum.
4Abra uma mesa no caixa
No caixa, o funcionário digita seu código PIN: no modo restaurante, a tela Salão abre na hora. Cada mesa ocupada mostra o que falta receber, desde quando está aberta e a cor do garçom. Toque em uma mesa livre e adicione os produtos como em uma venda comum. Para um cliente com pressa, Venda direta recebe sem passar por uma mesa.
5Envie o pedido
Toque em Enviar: o pedido é registrado na mesa e vai para a cozinha ou para o bar, conforme as categorias. Se a Comanda da cozinha estiver ligada em Configurações › Recibo impresso, uma comanda também sai na impressora. Em seguida, o caixa volta à escolha do funcionário, pronto para o próximo colega.
Para uma sobremesa, reabra a mesa, adicione-a e toque de novo em Enviar: só o que é novo vai para a cozinha. Um produto já enviado não se apaga mais com um simples “−”: o caixa pede um motivo, e o código de um responsável se o funcionário não tiver essa permissão.
6Receba a conta
Quando o cliente pedir a conta, reabra a mesa e toque em Receber. Escolha a forma de pagamento, digite o valor recebido em dinheiro e toque em Confirmar: o recibo é impresso, a mesa é liberada e o caixa volta ao salão.
O menu ☰ do caixa oferece mais três gestos a quem tem permissão: Dividir a conta, Mover o pedido e Cancelar a mesa.
Dica — Uma mesa pertence ao funcionário que a abriu. Um colega vê de quem ela é antes de mexer nela, e um responsável pode assumi-la com o código dele.